News

BREAKING NEWS
  • 17 dicembre 2009
  • HANTAREX al TG1
  • Con uno speciale ’innovazione di prodotto, naturalmente made in Italy’all’interno della rubrica Techno.

DOOH, ovvero ‘Digital Out Of Home

Che cos’è? E’la veicolazione di messaggi pubblicitari in ambito non domestico, ovvero outdoor; tale ambito è inteso come l’insieme di quegli ambienti esterni, non necessariamente all’aperto, che siano diversi dalla propria abitazione.
Quindi, dal centro commerciale alla metropolitana, dalla palestra alla stazione, dalla piazza all’ufficio postale.
Da dove deriva? Dal mondo delle affissioni stradali a grande formato, statiche e cartacee, detto OOH, ovvero Out Of Home.
Paradigmi di declinazione: il DOOH è oggi considerato come il 4° nuovo attore che si aggiunge ai Media Classici.

TV, STAMPA, WEB

DOOH e OOH versus Media Classici, dati percentuali:

TV 53.2 % (trend –14.2%, valore 2.3 MLD €)
Stampa 27.1 % (trend –25%, valore 1.2 MLD €)
WEB 6.6 % (trend +7.9%, valore 300 MIL €)
OOH 2 %, di cui DOOH (DIGITAL) 1% (trend +1.5%, valore 5 MIL €)
ALTRO 11.1% (trend: radio –17.5%, affissioni –28%, cinema –9.3%, cards –5.6%, direct mail –17.3%, etc. )

Definizione degli ambienti in cui il DOOH si declina:
Digital Signage classico
(airport, subways, public venues)
Digital In-Store (malls & GDO, retail, public commercials)
Outdoor Digital Sign (urban point of information and ADV) DOOH Digital Out Of Home


DATI DI MERCATO E SCENARIO

Dati di mercato
Il DS e il suo mercato in EUROPA
Secondo Screen Digest, i ricavi dati dal mercato del Digital Signage inteso come DOOH saranno quadruplicati in Europa nei prossimi 5 anni. Si passerà da un mercato consolidato di 160 milioni di Euro nel 2007 a un mercato di 626 milioni di Euro nel 2012.
Per il 2012 è prevista anche una crescita approssimativa dell’area DOOH di circa il 10% sul totale del mercato dell’OOH.
Sempre secondo Screen Digest, l’incremento Europeo degli investimenti sul Digital Signage in ambito Retail & GDO ovvero DOOH è cresciuto dal 4% al 10% dal 2007 al 2009.

Il DS e il suo mercato in UK e USA

Da una ricerca eseguita da Deloitte sul mercato Uk e USA, risulta che i dati di investimento nel settore del Digital Shopper Advertising sono cresciuti da 0% al 60% negli ultimi 5 anni; con un aumento dei ricavi netti nelle vendite del 25% circa.
Frost & Sullivan sosteniene anche che negli ultimi 5 anni, le insegne di GDO e Retail che hanno adottato sistemi di Digital In-Store, hanno incrementato le vendite di 8 punti percentuali, confermando un mercato da 3,5 miliardi di $ per gli USA e di 300 milioni di £ per UK.

Descrizione dello SCENARIO - come è cambiato il panorama dei MEDIA classici e come si è evoluta la pubblicità?
- anni ’70, INTERRUPTION ADVERTISING
- anni ’80, ENTERTAINMENT ADVERTISING
- anni ’90, ENGAGEMENT ADVERTISING
- anni ’09, DIALOGUE ADVERTISING & PROXIMITY MARKETING

GDO & Retail, fattori di crisi
- abbassamento dello scontrino medio
- abbassamento del flusso di pedonabilità (meno gente)
- abbassamento del tempo di permanenza (meno tempo)
- necessità di rotazione del magazzino
- necessità di maggiore vendita di prodotti ad alto mark-up
- necessità di fare CROSS-Selling e UP-Selling
- necessità di aumentare il valore aggiunto dell’immagine e della presenza dei marchi leaders e delle insegne, nel RETAIL
- necessità di aumentare i ricavi, provenienti dalla locazione di nuovi possibili spazi pubblicitari all’interno del MALL

Le esigenze individuate

- Maggior flessibilità e praticità nell’aggiornamento delle mappe di consultazione per il pubblico
- Semplice individuazione degli obiettivi che il visitatore dell’outlet intende raggiungere (prodotti, marchi)
- Facile lettura del percorso dal punto di consultazione all’obiettivo individuato
- Possibilità di rafforzare la comunicazione commerciale dei punti vendita, relativamente alle iniziative che ciascuno offre.
- Maggiore informazione sulle attivita’ svolte all’interno dell’outlet con aggiornamenti frequenti

Riflessioni
- Per il centro commerciale quali sono gli strumenti innovativi per rendere più interessanti ed appetibili i propri spazi in galleria?
- Come aumentare il ROI dedicato ai nuovi spazi pubblicitari?
- Quali sono i mezzi disponibili per aumentare le vendite a scaffale, nell’area mercato?

Il cliente è cambiato, il tempo dedicato alla TV e alla lettura dei giornali è sempre di meno; i quotidiani e le riviste ormai si leggono On-line e quando non siamo in ufficio ci stiamo spostando, in macchina, in metropolitana, in tram o a piedi... siamo infatti OUT OF HOME. L’utente ha quindi bisogno di essere maggiormente stimolato proprio nei tempi in cui è OUT OF HOME e, nel caso dello shopping, lo stimolo deve nascere direttamente sul PDV.
Così facendo, il cerchio si chiude e l’engagement lanciato tramite i media TV, Stampa e Web, si chiude, direttamente sul punto vendita, con i mezzi DOOH.

PROPOSTE
  1. Engagement/Dialogue con il cliente tramite Media ADV, volantone e WEB
  2. Emissione Loyalty Card con esatta profilazione del cliente
in Galleria e/o all’ingresso di ogni comparto, il cliente può decidere di ricevere informazioni sulla localizzazione delle insegne, delle referenze, degli eventi, delle promo, e dei concorsi, semplicemente dialogando con dei display Touch Screen
nelle corsie del mercato, i display potranno informare il cliente di tutte le nozioni utili all’acquisto, provenienti dall’incrocio del profilo cliente con le rotazioni di magazzino o con prodotti ad alto/basso margine su profili alto/basso spendenti. (cross/up selling).

PRODOTTI


Totem LCD verticali e Display LCD a grande formato
con display Touch Screen che consentano un dialogo diretto fra insegna e cliente. Sono posti all’entrata del Mall e all’entrata di ogni eventuale comparto. Ogni Totem o display è dotato di BARCODE READER e permette all’utente un dialogo sia anonimo che fidelizzato. Su ogni Totem è possibile interagire anche con operazioni di pagamento On-Line che sottintendono ad acquisti on-line e/o transazioni WEB, come ricariche, up-grade punti etc., naturalmente senza la visualizzazione di nessun dato sensibile.

Display LCD verticali a grande formato

posti ad altezza occhio e dislocati in galleria, corsie (ove possibile), e all’entrata/uscita di ogni passaggio obbligato.
I display non offrono nessuna possibilità di dialogo con l’utente ma visualizzano solo Messaggi ADV in Loop.
I display sono da considerarsi un vero network di Digital Advertising, atto a supportare il centro commerciale nel ROI della vendita degli spazi e a fidelizzare la brand awareness dei brand che investiranno nel network.


Display LCD verticali a medio/piccolo formato

posti ad altezza occhio direttamente tra gli scaffali stimolino il cliente all’acquisto d’impulso proprio nei 7” utili. I messaggi sono brevissimi e diversi da quelli TV, Stampa e Web, in quelli posti tra i banchi del comparto Food si possono anche visualizzare ricette, consigli, abbinamenti e info stagionali, regionali etc.

VANTAGGI e FUNZIONALITA’ DI UN NETWORK DOOH
Se l’insegna ha dotato il cliente di un Bar Code Reader legato alla personale LOYALTY CARD (scenario attuale), installando un network DOOH dotato dei sistemi-prodotto descritti, il contenuto del carrello è sempre aggiornabile in tempo reale.
In diversi momenti della spesa, avvicinandosi ai SISTEMI, l’utente potrà utilizzare la propria tessera o il BarCode Reader in dotazione, per ricevere ad esempio suggerimenti sull’abbinamento di tutti gli items food presenti nel suo carrello, con i vini, con i dolci e/o con accessori particolari dedicati alla tavola. Potrà anche ricevere informazioni su promozioni, ovviamente legate alle rotazioni di magazzino, potrà ricevere PUNTI OMAGGIO, e, dopo aver eseguito la consultazione dei display, l’utente avrà incrociato la propria spesa con i prodotti spinti dall’insegna in quel momento specifico.



In breve

Guarda alcuni esempi di
Proximity Marketing


BLUETOOTH technology

RFID technology

SEMACODE technology

WI-FI technology

Informativa e richiesta consenso per trattamento di dati personali
Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 13, D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196

In osservanza al D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Testo unico Privacy), stiamo a fornirLe le dovute informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali, nonché l’ambito di comunicazione e diffusione degli stessi, alla natura dei dati in nostro possesso e del loro conferimento.

Finalità del trattamento per le quali si concede consenso laddove richiesto ( art. 23 D.Lgs. 196/03 )

  • attività strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (es.: acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto, esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti da contratti conclusi con la clientela, ecc.);
  • attività informativa, commerciale ed iscrizione mailing list;
  • fornitura di beni e servizi e per la tutela delle posizioni creditorie da essi derivanti;
  • attività contabile (emissione di fatture, predisposizione di pagamenti) ed eventuale trasferimenti dati all’estero anche in paesi non U.E.;

Modalità del trattamento

Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati in ottemperanza a quanto previsto dagli artt. 31 e segg. D.Lgs 196/03

Ambito di comunicazione e diffusione

I Suoi dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi, potranno essere invece comunicati a società collegate a SAMBERS ITALIA S.p.A., all’estero e nei limiti di legge al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse a terzi appartenenti alle seguenti categorie:

  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo SAMBERS ITALIA S.p.A., e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
  • società di servizi per l'acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati provenienti da documenti, o supporti forniti ed originati dagli stessi clienti ed aventi ad oggetto lavorazioni massive relative a pagamenti, effetti, assegni ed altri titoli;
  • soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center, help desk, ecc.);
  • studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
  • soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da SAMBERS ITALIA S.p.A., anche nell'interesse della clientela;

I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco di eventuali responsabili è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di SAMBERS ITALIA S.p.A.,

Ogni ulteriore comunicazione o diffusione avverrà solo previo Suo esplicito consenso.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è per Lei facoltativo, in mancanza, SAMBERS ITALIA S.p.A., potrà tuttavia trovarsi nell’impossibilità di fornire i servizi stessi, necessari per l'assolvimento di obblighi contrattuali, contabili e fiscali.

Il titolare rende noto, inoltre, che l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, ha come conseguenze emergenti:

  • l'impossibilità del titolare di garantire la congruità del trattamento stesso ai patti contrattuali per cui esso sia eseguito;
  • la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento stesso agli obblighi imposti dalla normativa fiscale, amministrativa o del lavoro cui esso è indirizzato.

Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dall'art. 7, 8, 9 e 10 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, rivolgendosi al titolare (oppure al responsabile, se nominato) del trattamento.

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Titolare del trattamento è: SAMBERS ITALIA S.p.A., Via Friuli 10/D Città Biassono 20046 (Mi)